一位来自上海的电梯维保商张先生在网上找到我们说，近期收到客户投诉，他们给各个商场安装的扶梯裙板毛刷出现掉毛的现象，而且不止一个客户出现这样的状况。

从张先生的反馈初步判断为他们所购买的扶梯裙板毛刷拉力未达标导致，毛刷的拉力决定使用寿命，在扶梯人流量大的地方对毛刷的拉力要求越是严格。为了进一步确认原因，让客户寄来了他们现在使用的毛刷样板，收到后经过测试，拉力不到2kg。傲群的毛刷拉力标准是要达到6kg才为合格品。在于客户沟通后，我司在7个工作日内提供了产品，让张先生及时对现有出现问题的扶梯裙板毛刷进行更换。

客户收到我们的货物之后也进行了拉力对比，对我司供应的扶梯裙板毛刷拉力表示肯定。选用了我们的扶梯裙板毛刷也大大增加了他们的信心，并表示后续会选择我们长期合作，达到了双赢。